Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789gp

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 789gp — từ sảnh casino trực tiếp, slot, đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
789gp Quy định sử dụng dịch vụ 789gp
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Truy cập trực tiếp trên trang, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch cần xem xét kỹ.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh dành cho phản hồi trong ngày. Thích hợp khi bạn cần xác nhận trạng thái yêu cầu hoặc theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống mã hóa, không lộ ra ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng thiết bị hoặc cùng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, sau đó gửi qua Live Chat hoặc email kèm mã giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo khi quá trình hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính đều như nhau. Trải nghiệm giao diện có thể khác nhau nhưng quy định tài khoản là thống nhất.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.